Connaissez-vous le Mercure Annemasse, hôtel de 79 chambres ?
Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie au cœur des destinations, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.
Mercure vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.
Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.
Vos missions principales sont les suivantes :
– Accueil et renseignement de la clientèle
– Prise de réservations
– Gestion des check in et check out
– Vous assurerez la facturation et l’encaissement
– Caisse
– Gestion des E-mails et propositions groupes (affaire et ou loisir)
– Garantir la satisfaction de la clientèle en offrant un service attentionné et adapté aux contraintes du client.
– Etre attentif (ve) aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser (par votre qualité de service) et prendre en compte ses remarques.
– Vous êtes impliqué(e) dans l'atteinte des objectifs de votre service, de votre hôtel, de votre enseigne.
Avec un minimum d’une année d’expérience dans le poste vous souhaitez poursuivre votre évolution dans un établissement midscale.
Vous avez un véritable sens de l'accueil, d'équipe et un esprit commerçant ? Alors rejoigniez nous